תנאי שימוש

DrBella | עודכן לאחרונה: 1 במרץ 2026

הבהרה משפטית מחייבת - התקנון הוא המסמך המחייב

האמור בתקנון זה מהווה את הבסיס המשפטי המחייב והבלעדי ביחסים שבין DrBella לבין כל גולש, משתמש, רוכש או מזמין באתר.

כל מידע, תוכן או מצג המופיעים בפרסומות, בסרטונים, בעמודי מוצר, בתמונות, בהדמיות, בביקורות, בתכני משפיענים, בתגובות ברשתות חברתיות, בהודעות וואטסאפ / אינסטגרם / מייל, ובכל תוכן שיווקי אחר - נועדו לצורכי המחשה, שיווק ומידע כללי בלבד, ואינם מהווים התחייבות חוזית, אחריות, הבטחה לתוצאה, מצג מחייב או התאמה אישית לצרכי הלקוחה.

במקרה של סתירה או אי התאמה בין תוכן פרסומי, עמוד מוצר, הודעה כלשהי או הצגה שיווקית - לבין תקנון זה, יגברו הוראות תקנון זה, בכפוף להוראות כל דין שלא ניתן להתנות עליהן.

בעצם השימוש באתר ו/או בביצוע הזמנה, המשתמשת מאשרת כי קראה את התקנון, הבינה אותו, והסכימה לכל תנאיו.

---

כללי

האתר DrBella מופעל על ידי DrBella, עוסק מורשה מס' 214474199, מרח' אריה בן אליעזר, אשדוד, ישראל.

האתר משמש, בין היתר, לצפייה בתכנים, קבלת מידע, פנייה לשירות הלקוחות, הצטרפות לדיוור, ורכישת מוצרים בתחום הטיפוח, האסתטיקה, האביזרים והשירותים הנלווים.

אם אינך מסכימה לתנאי התקנון - כולם או חלקם - אין לעשות שימוש באתר.

החברה רשאית לעדכן, לשנות, למחוק, להוסיף או לתקן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת הודעה מוקדמת.

הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד, ולא ישמשו לצורכי פרשנות.

הניסוח בלשון נקבה או זכר הוא מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים.

---

תנאי שימוש באתר

השימוש באתר מותר למשתמשת כשירה משפטית בלבד.

קטינה או מי שאינה כשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות תעשה שימוש באתר או תרכוש באמצעותו רק באישור אפוטרופוס או גורם מוסמך לפי דין.

אין לעשות באתר או בתכניו כל שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מסחרי לא מורשה, או כזה העלול להזיק לחברה, לאתר, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.

החברה רשאית לחסום, להגביל או למנוע שימוש באתר, כולו או חלקו, מכל משתמשת אשר לפי שיקול דעתה פעלה בניגוד לדין, לתקנון, לתום לב, או באופן העלול להסב נזק לחברה.

---

רכישות באתר

ביצוע הזמנה באתר כפוף להזנת פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים, לרבות שם, כתובת, טלפון, דוא"ל ואמצעי תשלום תקף.

מסירת פרטים שגויים, חסרים או מטעים עלולה למנוע השלמת הזמנה, לעכב אספקה, ולחייב את הלקוחה באחריות מלאה לכל נזק, הוצאה או עלות שייגרמו עקב כך.

עצם קליטת הזמנה במערכת אינה מהווה אישור סופי לביצועה.

עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר:

• אישור בפועל של חברת הסליקה ו/או ספק התשלום
• אישור זמינות לוגיסטית של המוצר
• ואישור החברה

החברה רשאית שלא לאשר, לעכב או לבטל הזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים של: תקלה טכנית, טעות במחיר או בתיאור, חשש להונאה, חשש לשימוש לרעה, חוסר במלאי, הזנה שגויה של פרטים, התנהלות בלתי תקינה מצד המזמינה.

במקרה של טעות סופר, טעות בתום לב, שיבוש טכני, שגיאת מערכת, שגיאה בתמחור, שגיאה בתמונות, או מידע לא מדויק לגבי מלאי, הטבה, הנחה או מאפייני מוצר - החברה תהיה רשאית לתקן את הטעות, לעדכן את הנתונים או לבטל את ההזמנה, לפי שיקול דעתה.

---

תמונות והמחשות

תמונות המוצרים, סרטוני ההמחשה, צבעים, טקסטורות, גוונים, הדמיות ואלמנטים עיצוביים באתר מוצגים לצורכי המחשה בלבד.

ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר עקב מסך, תאורה, אצוות ייצור, אריזה, ייבוא, שדרוגים.

הבדלים אלה לא ייחשבו פגם, הטעיה או בסיס לביטול עסקה, ככל שהמוצר שסופק תואם באופן סביר את המוצר שהוזמן.

---

אופי המוצרים והיעדר התחייבות לתוצאה

מוצרי DrBella נמכרים כפי שהם (AS IS), בכפוף לאחריות החלה על פי דין בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת.

השימוש במוצרים, התוצאות האפשריות, משך הזמן עד להבחנה בשינוי, תחושת הנוחות, ההתאמה האישית והשפעת המוצר בפועל - משתנים מאדם לאדם ותלויים בגורמים רבים שאינם בשליטת החברה.

החברה אינה מתחייבת:

• לתוצאה מסוימת
• לשיפור מסוים
• לשביעות רצון סובייקטיבית
• להתאמה למטרה מסוימת
• לכך שהמוצר יעמוד בציפיותיה האישיות של הלקוחה

כל תוכן שיווקי, תוצאה מצולמת, חוות דעת, המלצה, לפני / אחרי, עדות לקוחה, השוואה או מסר פרסומי - אינם מהווים הבטחה לתוצאה זהה או דומה.

המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחנה, חוות דעת מקצועית או תחליף לבדיקה, ייעוץ או טיפול מקצועי.

כל שימוש במוצר ייעשה באחריות המשתמשת ובהתאם להוראות השימוש.

---

מחירים, מבצעים והטבות

המחירים באתר הם כפי שמופיעים במועד ההזמנה.

החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים, תנאי רכישה, הטבות, קופונים, מארזים ומבנה מסחרי בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

הנחות, קופונים, מבצעי זמן מוגבל, הטבות מתנה, משלוח חינם או כל מבצע אחר - יחולו אך ורק לפי התנאים המפורסמים במועד ההזמנה.

לא יינתן זיכוי רטרואקטיבי בגין שינוי מחיר, קופון שלא הוזן, הטבה שלא נוצלה או מבצע שהסתיים.

אין כפל מבצעים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

---

אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים תיעשה בהתאם למדיניות המשלוחים של DrBella, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

מועדי אספקה הם משוערים בלבד, אלא אם נקבע במפורש אחרת.

החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברות שילוח, מכס, עומסים, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות מערכת, כוח עליון, אזורים חריגים, כתובת שגויה, או כל נסיבה שאינה בשליטתה הסבירה.

במקרים של אי איסוף משלוח, סירוב לקבל משלוח, מסירת פרטים שגויים, או החזרת חבילה עקב מחדל מצד הלקוחה - החברה תהיה רשאית לחייב את הלקוחה בעלויות שילוח, טיפול, אחסון, החזרה והנפקה מחדש.

---

ביטול עסקה, החזרות וזיכויים

ביטול עסקה, החזרת מוצר וזיכוי כספי יתבצעו בהתאם להוראות הדין ובהתאם למדיניות ההחזרים והביטולים של DrBella, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

אין באמור באתר, במסר שיווקי או בהבטחה מסחרית כדי להרחיב זכויות ביטול מעבר לנדרש על פי דין, אלא אם צוין במפורש אחרת ובכתב על ידי החברה.

מוצרים שיוצרו, הוזמנו, הותאמו או הוכנו במיוחד עבור לקוחה מסוימת, וכן מוצרים שלגביהם הדין אינו מחייב קבלת החזרה - לא יהיו ניתנים לביטול או להחזרה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

החברה תהיה רשאית לבדוק כל מוצר שהוחזר, ולאשר או לדחות בקשת החזר, החלפה או זיכוי בהתאם למצב המוצר, הדין והמדיניות.

---

אחריות מוגבלת

בכפוף לכל דין שלא ניתן להתנות עליו, החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה, ספקיה, שלוחיה ומי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, נלווה או לא ממוני מכל סוג שהוא.

לרבות: אובדן זמן, אובדן רווח, עוגמת נפש, אובדן הזדמנות, פגיעה במוניטין, אי שביעות רצון סובייקטיבית, תוצאה שונה מהמצופה, הסתמכות על תוכן שיווקי, או כל נזק שנגרם כתוצאה מהשימוש באתר או במוצרים.

בכל מקרה, מבלי לגרוע מזכויות קוגנטיות של צרכן לפי דין, אחריות החברה לא תעלה על סכום העסקה ששולם בפועל בגין אותו מוצר שלגביו נטענה הטענה.

החברה לא תישא באחריות לשימוש לא נכון, חורג, רשלני, בלתי סביר או שאינו בהתאם להוראות שניתנו למוצר.

החברה לא תהיה אחראית לכל תגובה אישית, רגישות, חוסר התאמה או אי שביעות רצון הנובעים מנסיבות אישיות של המשתמשת.

---

קניין רוחני ומוניטין

כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסט, גרפיקה, סרטונים, תמונות, איורים, לוגואים, סימני מסחר, קוד, שמות מסחריים, עמודי מוצר, קופי, קבצים, מסמכים, וכל תוכן אחר - שייכים לחברה בלבד או לצדדים שלישיים שהתירו לה שימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשווק, למסור, לתרגם, לעבד, להציג בפומבי, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירה נגזרת מכל חלק מהאתר, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול בכל אמצעי חוקי נגד כל פגיעה בקניינה הרוחני, שמה המסחרי, שמה הטוב או מוניטינה.

---

פרטיות, דיוור ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של DrBella, המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.

החברה רשאית לעשות שימוש בפרטי המשתמשת לצורך תפעול האתר, ביצוע הזמנות, מתן שירות, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, מניעת הונאות, ניתוח נתונים, פרסום ודיוור. הכול בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.

רישום לדיוור, הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות או מסירת פרטים בטפסים שונים מהווים הסכמה לקבלת פניות שיווקיות, בכפוף לזכות להסרה בהתאם לדין.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, שיבוש, פריצה או גישה בלתי מורשית.

---

שיפוי

המשתמשת מתחייבת לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, ספקיה ומי מטעמה, מיד עם דרישה ראשונה, בגין כל נזק, הפסד, חיוב, הוצאה, תשלום או שכר טרחת עו"ד, שייגרמו עקב: הפרת התקנון, מסירת מידע כוזב, שימוש בלתי חוקי באתר, פגיעה בזכויות צד שלישי, או כל מעשה או מחדל של המשתמשת בניגוד לדין או לתקנון.

---

סמכות שיפוט ודין חל

על השימוש באתר ועל כל רכישה דרכו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל עניין הנוגע לאתר, לחברה, למוצרים או לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, בכפוף לכל דין קוגנטי החל על צרכנים.

---

אישור התקנון

בגלישה באתר, בשימוש בו, במסירת פרטים, בהצטרפות לדיוור ו/או בביצוע הזמנה, המשתמשת מצהירה כי:

• קראה את התקנון
• הבינה את הוראותיו
• מסכימה לכל תנאיו
• ידוע לה כי התקנון גובר על כל פרסום, סרטון, עמוד מוצר, הודעה או הצגה שיווקית אחרת

---

יצירת קשר

DrBella

עוסק מורשה: 214474199

דוא"ל שירות לקוחות: support@drbella.co.il

כתובת למשלוח דואר / פניות: אריה בן אליעזר, אשדוד, ישראל