מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
DrBella - 2026
הבהרה משפטית מחייבת
פרטיות המשתמשות חשובה לחברת DrBella, ואנו פועלים לשמירה על מידע אישי בהתאם לדין החל בישראל.
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו החברה אוספת, שומרת, משתמשת, מעבדת, מעבירה ומגינה על מידע אישי שנמסר לה או נאסף על ידה בעת השימוש באתר, ברכישה, בפנייה לשירות, בהרשמה לדיוור או בכל אינטראקציה אחרת עם החברה.
השימוש באתר, השארת פרטים, ביצוע הזמנה, הרשמה לדיוור או פנייה אל החברה מהווים אישור לכך שקראת והסכמת למדיניות זו.
בעצם השימוש באתר או מסירת פרטים לחברה, המשתמשת מאשרת כי קראה מדיניות זו, הבינה אותה, והסכימה להוראותיה, בכפוף לכל דין שלא ניתן להתנות עליו.
מי אנחנו
האתר מופעל על ידי DrBella, עוסק מורשה מס' 214474199.
כתובת האתר: drbella.co.il
כתובת לפניות: אריה בן אליעזר, אשדוד, ישראל
דוא"ל שירות ופרטיות: support@drbella.co.il
איזה מידע אנו אוספים
החברה רשאית לאסוף, לקלוט, לשמור ולעבד, בין היתר, את סוגי המידע הבאים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת למשלוח / חיוב
- פרטי הזמנה ורכישה
- פרטי פנייה לשירות לקוחות
- תכתובות והודעות
- מידע טכני על מכשיר, דפדפן, כתובת IP, מערכת הפעלה ושפת שימוש
- מידע על הרגלי גלישה ושימוש באתר
- נתוני עוגיות, מזהים דיגיטליים ונתוני מדידה
- מידע שנמסר בעת השארת תגובה, ביקורת, טופס, סקר או הרשמה לדיוור
- כל מידע נוסף שהמשתמשת מוסרת מיוזמתה
מטרות השימוש במידע
החברה רשאית להשתמש במידע שנאסף לצרכים הבאים:
- תפעול האתר
- עיבוד הזמנות, חיובים, משלוחים, זיכויים והחזרות
- מתן שירות לקוחות
- אימות זהות ומניעת הונאות
- תפעול חשבונות משתמשות, ככל שקיימים
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח נתונים, סטטיסטיקה, מחקר ובקרה
- התאמת תכנים, הצעות, פרסום וקמפיינים
- דיוור ישיר, מסרים שיווקיים והודעות שירות, בכפוף לדין
- אכיפת תנאי השימוש
- הגנה על זכויות החברה
- עמידה בדרישות חוק, רגולציה, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
דיוור שיווקי ופרסום
ככל שהמשתמשת מסרה פרטים והסכימה לקבלת דיוור, החברה תהיה רשאית לשלוח לה הודעות שיווקיות, עדכונים, הצעות, הטבות, תזכורות ותוכן פרסומי, באמצעים המותרים לפי דין.
המשתמשת תהיה רשאית לבקש להסיר את עצמה מדיוור שיווקי בכל עת, בדרך שתוצע בהודעה או באמצעות פנייה לחברה.
גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, החברה תהיה רשאית לשלוח הודעות שירותיות, תפעוליות, או כאלה הנדרשות לצורך השלמת הזמנה, מתן שירות, אבטחה או עמידה בדין.
עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות, SDKs, מזהים דיגיטליים וכלי אנליטיקה, מדידה, רימרקטינג ופרסום.
כלים אלה עשויים לשמש את החברה או צדדים שלישיים מטעמה, לרבות לצורך:
- תפעול שוטף
- שמירת העדפות
- מדידת ביצועים
- שיפור חוויית שימוש
- התאמת פרסום
- ניתוח התנהגות גולשות
- שיווק מחדש
ניתן להגביל או לחסום שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור מידע אישי של משתמשות כמאגר מסחרי לצדדים זרים.
עם זאת, החברה תהיה רשאית להעביר מידע אישי, כולו או חלקו, לספקים, קבלני משנה, שותפים טכנולוגיים או גורמים אחרים, לפי הצורך העסקי והתפעולי, לרבות:
- חברות סליקה ואבטחת תשלום
- חברות שילוח ולוגיסטיקה
- מערכות דיוור ו-CRM
- פלטפורמות פרסום ושיווק
- ספקי אחסון, ענן, אנליטיקה, תפעול ותמיכה
- יועצים, עורכי דין, רואי חשבון וספקי שירות מקצועיים
- גופים מוסמכים לפי דין
העברת המידע תיעשה לצורך מימוש אחת או יותר ממטרות השימוש המפורטות במדיניות זו, ובכפוף לדין החל.
מידע שמתקבל מצדדים שלישיים
החברה עשויה לקבל מידע גם מצדדים שלישיים, כגון: פלטפורמות פרסום, ספקי תשלומים, מערכות אנליטיקה, ספקי שילוח, רשתות חברתיות, פלטפורמות מסחר, מערכות טכנולוגיות המחוברות לאתר.
החברה תהיה רשאית לשלב מידע זה עם מידע הקיים אצלה לצורך מתן שירות, ניתוח, אבטחה, פרסום, ושיפור פעילותה.
שמירת מידע
החברה תשמור את המידע למשך התקופה הדרושה באופן סביר למימוש מטרות האיסוף והשימוש, לצורך תפעול, שירות, תיעוד, בירור מחלוקות, אכיפה, הגנה משפטית, ועמידה בדרישות הדין.
גם לאחר סיום ההתקשרות עם המשתמשת, החברה תהיה רשאית לשמור מידע ככל שהדבר נדרש לצרכים לגיטימיים, תפעוליים, משפטיים, חשבונאיים, מסחריים, או רגולטוריים.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי פעילותה ולדרישות הדין, לצורך שמירה על סודיות המידע והפחתת סיכוני גישה בלתי מורשית.
למרות האמור, אין אבטחה מוחלטת, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, פריצה, שיבוש, גניבה, חשיפה, או שימוש בלתי מורשה.
השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמשת, ובכפוף לכל דין, לא תהיה למשתמשת כל טענה כלפי החברה בגין נזק שנגרם עקב אירועי אבטחה שאינם בשליטתה הסבירה של החברה.
זכויות המשתמשת
בכפוף לדין, המשתמשת רשאית לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליה, לתקנו, לעדכנו, או למחוק אותו, ככל שהדבר אפשרי ומותר לפי דין.
החברה תהיה רשאית לבקש פרטים מזהים לצורך טיפול בבקשה, ולסרב לבקשה כולה או חלקה מקום שבו הדין מאפשר זאת או כאשר קיימת חובה או זכות לשמור את המידע.
מסירת מידע מכוח דין
החברה תהיה רשאית למסור מידע אישי לרשויות, לבתי משפט, לגופי אכיפה או לכל גורם מוסמך אחר, ככל שהדבר נדרש לפי דין, לפי צו, לצורך ניהול הליך משפטי, הגנה על זכויותיה, מניעת תרמית, מניעת נזק, או אכיפת תנאי השימוש.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הנוסח המחייב הוא זה שיפורסם באתר במועד השימוש הרלוונטי.
אישור המדיניות
בשימוש באתר, בהשארת פרטים, בביצוע הזמנה, בהרשמה לדיוור או בפנייה לחברה, המשתמשת מאשרת כי:
- קראה את מדיניות הפרטיות
- הבינה את הוראותיה
- ידוע לה כי מידע אישי עשוי להיאסף, להישמר ולעבור עיבוד בהתאם למדיניות זו
- היא מסכימה לשימוש במידע בהתאם למדיניות זו, בכפוף לדין החל
יצירת קשר
DrBella
דוא"ל: support@drbella.co.il
כתובת: אריה בן אליעזר, אשדוד, ישראל
תאריך עדכון אחרון: 15.03.2026
